FAQ logicielle
1.
Lors de la mise en route de l’ordinateur, le voyant
d’alimentation s’allume mais pas celui dédié au disque dur.
De plus, le système d’exploitation ne démarre pas. Que faire
pour corriger ce problème ?
Essayez une ou plusieurs des suggestions suivantes :
•
Forcez l’ordinateur à s’arrêter en appuyant plus de 4
secondes sur le bouton d’alimentation. Vérifiez que
l’adaptateur secteur et la batterie sont correctement
connectés à l’ordinateur portable.
•
Si le problème persiste, contactez le centre de service ASUS
le plus proche.
2.
Que faire lorsque le message suivant apparaît à l’écran :
“Retirez les disques. Pressez une touche pour redémarrer.” ?
Essayez une ou plusieurs des suggestions suivantes :
•
Débranchez tous les périphériques connectés et redémarrez
l’ordinateur portable.
•
Si le problème persiste, votre ordinateur peut posséder un
problème de stockage de la mémoire. Contactez le centre
de service ASUS le plus proche.
3.
Le délai de démarrage de l’ordinateur portable et le système
d’exploitation sont plus lents que d’ordinaire. Comment
résoudre ce problème ?
Supprimez les applications récemment installées ou non incluses
avec le système d’exploitation, puis redémarrez l’ordinateur
portable.
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4.
L’ordinateur ne démarre pas. Que faire pour corriger ce
problème ?
Essayez une ou plusieurs des suggestions suivantes :
•
Débranchez tous les périphériques connectés et redémarrez
l’ordinateur portable.
•
Appuyez sur la touche F9 du clavier au démarrage. À
l'apparition de l'écran Troubleshooting (Dépannage),
sélectionnez l'option Refresh your PC (Actualiser votre PC)
ou Reset your PC (Réinitialiser votre PC).
•
Si le problème persiste, contactez le centre de service ASUS
le plus proche.
5.
Pourquoi l‘ordinateur portable ne parviens pas à sortir du
mode veille / veille prolongée ?
•
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sortir l’ordinateur
portable du mode veille.
•
il se peut que la batterie de l’ordinateur soit vide.
Branchez l’adaptateur secteur puis appuyez sur le bouton
d’alimentation.
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